Η πολιτική εξηγεί ποια προσωπικά δεδομένα επεξεργάζεται η mamaXO, για ποιο σκοπό, ποιοι τα λαμβάνουν, πόσο τα διατηρούμε και ποια δικαιώματα έχετε. Καλύπτει το mamaxo.com, τους λογαριασμούς, τον δωρεάν οδηγό μισθωτηρίου, τις υπηρεσίες διαχείρισης ακινήτων και Golden Visa, καθώς και τις κλήσεις και τα email μαζί μας.
1. Ποιοι είμαστε
Υπεύθυνος επεξεργασίας: mamaXO ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Α.Ε., ΓΕΜΗ 178428301000, ΑΦΜ 802549101, Μαιζώνος 37, 104 38 Αθήνα.
Για οτιδήποτε αφορά τα δεδομένα σας, γράψτε στο privacy@mamaxo.com.
Δεν έχουμε ορίσει Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων, διότι οι δραστηριότητές μας δεν το απαιτούν (άρθ. 37 ΓΚΠΔ). Η παραπάνω διεύθυνση φτάνει στους υπεύθυνους για την προστασία δεδομένων.
Η πολιτική ισχύει για κάθε πρόσωπο του οποίου τα δεδομένα επεξεργαζόμαστε, όπου κι αν ζει.
2. Τι δεδομένα συλλέγουμε
Επισκέπτες: διεύθυνση IP και στοιχεία browser στα αρχεία καταγραφής του διακομιστή, και ημερήσια μέτρηση επισκέψεων χωρίς cookies (ενότητα 15). Στατιστικά χρήσης με τη συγκατάθεσή σας — ή, για το Google Analytics εκτός ΕΕ/ΕΟΧ, Ηνωμένου Βασιλείου και Ελβετίας, από προεπιλογή (ενότητα 16 και Πολιτική Cookies).
Ιδιοκτήτες: όνομα, τηλέφωνο, email, στοιχεία ακινήτου και μηνύματα· για τη διαχείριση επιπλέον ΑΦΜ, στοιχεία ταυτότητας, IBAN, η σύμβαση διαχείρισης και οι αποδόσεις.
Ενοικιαστές και υποψήφιοι: όνομα, στοιχεία επικοινωνίας, στοιχεία αίτησης (εισόδημα, νοικοκυριό, ημερομηνία εγκατάστασης), έγγραφα ταυτότητας και διαμονής, το μισθωτήριο, πληρωμές, πρωτόκολλα κατάστασης, μηνύματα και αιτήματα επισκευής.
Συμμισθωτές, εγγυητές και συνοικούντες: ό,τι χρειάζεται το μισθωτήριο — όνομα, ΑΦΜ, στοιχεία ταυτότητας και επικοινωνίας.
Πελάτες Golden Visa: στοιχεία επικοινωνίας και τα έγγραφα που χρειάζεται η αίτηση, και των μελών της οικογένειας.
Κλήσεις και email μαζί μας: ο αριθμός σας, τα πλήκτρα που πατάτε στον τηλεφωνικό μας κατάλογο επιλογών και ό,τι μας γράφετε.
3. Από πού λαμβάνουμε δεδομένα, αν όχι από εσάς
Ιδιοκτήτες: στοιχεία ενοικιαστών, συμμισθωτών και εγγυητών, και όσα συμπληρώνονται στον δωρεάν οδηγό μισθωτηρίου. Το μισθωτήριο που παράγει ενημερώνει τον ενοικιαστή για την παρούσα πολιτική.
Τράπεζες: όνομα εντολέα, αιτιολογία και ποσό μεταφορών προς τους λογαριασμούς μας.
Πάροχοι κοινής ωφέλειας και διαχειριστές πολυκατοικιών: λογαριασμοί των ακινήτων που διαχειριζόμαστε (πάροχος, αριθμοί λογαριασμού και μετρητή, διεύθυνση, ποσά, περίοδοι).
Δημόσιοι ιστότοποι αγγελιών: όνομα και τηλέφωνο ιδιωτών που αγγέλλουν ακίνητο, για να τους προτείνουμε τις υπηρεσίες μας. Αν μας πείτε να μη σας ενοχλούμε, σταματάμε και κρατάμε μόνο σημείωση να μην καλέσουμε ξανά.
Κύριοι αιτούντες Golden Visa: στοιχεία των μελών της οικογένειάς τους.
Google: δημόσιες κριτικές για τη mamaXO (όνομα συντάκτη, βαθμολογία, κείμενο), μέσω DataForSEO, που εμφανίζονται στον ιστότοπό μας.
4. Σκοποί και νομική βάση
Οι υπηρεσίες μας — λογαριασμοί, αιτήσεις, μισθώσεις, διαχείριση ακινήτων, πληρωμές, απαντήσεις σε αιτήματα: εκτέλεση σύμβασης ή προσυμβατικά μέτρα (άρθ. 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ ΓΚΠΔ).
Δηλώσεις μίσθωσης στην ΑΑΔΕ, φορολογικά και λογιστικά αρχεία, έλεγχοι για την πρόληψη της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες σε πωλήσεις ακινήτων: νομική υποχρέωση (άρθ. 6 παρ. 1 στοιχ. γ΄).
Στατιστικά όπου ρωτάμε πρώτα, email μάρκετινγκ: η συγκατάθεσή σας (άρθ. 6 παρ. 1 στοιχ. α΄), την οποία ανακαλείτε οποτεδήποτε.
Έννομο συμφέρον (άρθ. 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄): αρχεία ασφαλείας, πρόληψη απάτης, αντιστοίχιση εισερχόμενων πληρωμών με μισθώματα, επεξεργασία λογαριασμών των ακινήτων υπό διαχείριση, κλήσεις σε ιδιοκτήτες για να τους προτείνουμε τις υπηρεσίες μας, βελτίωση της υπηρεσίας, μέτρηση επισκέψεων χωρίς cookies και Google Analytics εκτός ΕΕ/ΕΟΧ, Ηνωμένου Βασιλείου και Ελβετίας (ενότητα 15), και τα στοιχεία του ενοικιαστή στον δωρεάν οδηγό μισθωτηρίου. Μπορείτε να αντιταχθείτε (ενότητα 10).
5. Έγγραφα ταυτότητας
Για μίσθωση ζητάμε: ονοματεπώνυμο, πατρώνυμο, αριθμό και λήξη δελτίου ταυτότητας ή διαβατηρίου, άδεια διαμονής όπου απαιτείται, ΑΦΜ και αντίγραφο του εγγράφου.
Για ελληνική ταυτότητα στείλτε το ψηφιακό αντίγραφο από το gov.gr αντί για φωτογραφία (Γνωμοδότηση ΑΠΔΠΧ 1/2025· ν. 5266/2025, άρθ. 30).
Το αντίγραφο το βλέπετε μόνο εσείς και το προσωπικό μας — ποτέ ο ιδιοκτήτης. Όταν το ζητήσει το προσωπικό μας, μοντέλο τεχνητής νοημοσύνης (Amazon Bedrock, Φρανκφούρτη) διαβάζει τα πεδία από τη σάρωση· το προσωπικό ελέγχει κάθε πεδίο πριν αποθηκευτεί. Δεν καταγράφουμε ποτέ τον Προσωπικό Αριθμό (ΠΑ) ούτε τη μηχανικά αναγνώσιμη ζώνη και δεν συγκρίνουμε τη φωτογραφία σας με καμία άλλη εικόνα.
Κρατάμε το αντίγραφο όσο το χρειάζεται η μίσθωση και έως 24 μήνες μετά τη λήξη της τελευταίας σας μίσθωσης και μετά το αφαιρούμε· αντίγραφο που αφαιρέθηκε φεύγει από την αποθήκευσή μας μετά από 30 ημέρες. Τα πεδία που αντλήθηκαν μένουν με τα στοιχεία της μίσθωσης.
Ο ΑΦΜ, οι αριθμοί ταυτότητας και το IBAN αποθηκεύονται κρυπτογραφημένα.
6. Βαθμολογία ενοικιαστή και τεχνητή νοημοσύνη
Για ενοικιαστές με μίσθωση υπολογίζουμε βαθμολογία από: έγκαιρη πληρωμή μισθώματος και λογαριασμών, υπογραφή πρωτοκόλλων κατάστασης, πόσο γρήγορα διαβάζονται τα μηνύματα και πώς δηλώνονται οι βλάβες. Πρόκειται για κατάρτιση προφίλ.
Τη βαθμολογία και από τι αποτελείται τη βλέπετε εσείς και το προσωπικό μας· οι ιδιοκτήτες όχι. Είναι ενδεικτική: καμία απόφαση για εσάς δεν λαμβάνεται αποκλειστικά με αυτοματοποιημένα μέσα (άρθ. 22 ΓΚΠΔ). Μπορείτε να ζητήσετε εξήγηση του υπολογισμού και να αντιταχθείτε (άρθ. 21).
Χρησιμοποιούμε μοντέλα τεχνητής νοημοσύνης για να συντάσσουμε και να μεταφράζουμε κείμενα αγγελιών, να επιμελούμαστε σημειώσεις στις αναφορές ιδιοκτητών, να διαβάζουμε λογαριασμούς και να προτείνουμε σε ποια πληρωμή αντιστοιχεί μια μεταφορά. Το προσωπικό μας ελέγχει τα αποτελέσματα· η τεχνητή νοημοσύνη δεν αποφασίζει για εσάς.
7. Ποιοι λαμβάνουν τα δεδομένα σας
Δεν πουλάμε προσωπικά δεδομένα. Οι εκτελούντες την επεξεργασία του πίνακα ενεργούν μόνο κατ’ εντολή μας (άρθ. 28 ΓΚΠΔ). Ιδιοκτήτες και ενοικιαστές βλέπουν ο ένας τα στοιχεία του άλλου μόνο στο μέτρο που απαιτεί η μίσθωση, ο καθένας ως αυτοτελής υπεύθυνος επεξεργασίας.
| Αποδέκτης | Τι και γιατί | Ρόλος | Πού | Εγγύηση |
|---|---|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH | Φιλοξενία του ιστότοπου, της βάσης δεδομένων και των αντιγράφων ασφαλείας. | Εκτελών την επεξεργασία | Γερμανία (ΕΕ) | Χωρίς διαβίβαση εκτός ΕΟΧ |
| Cloudflare, Inc. | Αποθήκευση φωτογραφιών και εγγράφων που ανεβάζετε· παράδοση του ιστότοπου. | Εκτελών την επεξεργασία | ΗΠΑ, παγκόσμιο δίκτυο | Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ–ΗΠΑ· Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες |
| Resend | Αποστολή των email μας: η διεύθυνσή σας και το μήνυμα. | Εκτελών την επεξεργασία | ΗΠΑ | Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ–ΗΠΑ· Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες |
| Google (Workspace) | Το email μας, μαζί με τη θυρίδα όπου φτάνουν οι λογαριασμοί των ακινήτων υπό διαχείριση. | Εκτελών την επεξεργασία | Ιρλανδία, ΗΠΑ | Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ–ΗΠΑ· Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες |
| Google (Analytics) | Μετά τη συγκατάθεση στα στατιστικά: σελίδες, συσκευή, τυχαία αναγνωριστικά και το αναγνωριστικό του λογαριασμού σας. Εκτός ΕΕ/ΕΟΧ, Ηνωμένου Βασιλείου και Ελβετίας, από προεπιλογή: σελίδες, συσκευή και τυχαία αναγνωριστικά, χωρίς το αναγνωριστικό του λογαριασμού σας. | Εκτελών την επεξεργασία | Ιρλανδία, ΗΠΑ | Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ–ΗΠΑ· Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες |
| Microsoft (Clarity) | Μετά τη συγκατάθεση στα στατιστικά: κλικ, κύλιση και καταγραφές δημόσιων σελίδων, τυχαία αναγνωριστικά και το αναγνωριστικό του λογαριασμού σας. Βλ. privacy.microsoft.com. | Αυτοτελής υπεύθυνος επεξεργασίας | ΗΠΑ | Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ–ΗΠΑ |
| Google (Maps Places) | Προτάσεις διεύθυνσης στη φόρμα ακινήτου του ιδιοκτήτη, μόλις ανοίξει το πεδίο διεύθυνσης: ό,τι πληκτρολογείτε και η διεύθυνση IP σας. | Αυτοτελής υπεύθυνος επεξεργασίας | Ιρλανδία, ΗΠΑ | Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ–ΗΠΑ· Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες |
| Google (Sign-In) | Μόνο αν πατήσετε «Σύνδεση με Google». Λαμβάνουμε όνομα, email και φωτογραφία προφίλ. | Αυτοτελής υπεύθυνος επεξεργασίας | Ιρλανδία, ΗΠΑ | Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ–ΗΠΑ· Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες |
| OpenStreetMap Foundation | Πλακίδια χάρτη όποτε εμφανίζεται χάρτης: η διεύθυνση IP σας. | Αυτοτελής υπεύθυνος επεξεργασίας | Ηνωμένο Βασίλειο | Απόφαση επάρκειας της ΕΕ |
| Anthropic PBC | Επεξεργασία με τεχνητή νοημοσύνη: κείμενα και μεταφράσεις αγγελιών, σημειώσεις στις αναφορές ιδιοκτητών, όνομα εντολέα, αιτιολογία και ποσό μεταφοράς για την αντιστοίχισή της με πληρωμή. Η Anthropic τα διατηρεί έως 30 ημέρες. | Εκτελών την επεξεργασία | ΗΠΑ | Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες |
| Amazon Web Services EMEA SARL (Amazon Bedrock) | Μοντέλο τεχνητής νοημοσύνης στη Φρανκφούρτη διαβάζει τους λογαριασμούς που φτάνουν στη θυρίδα μας και, όταν το ζητήσει το προσωπικό μας, τα πεδία ενός εγγράφου ταυτότητας. Η AWS δεν τα αποθηκεύει ούτε εκπαιδεύει μοντέλα με αυτά. | Εκτελών την επεξεργασία | Γερμανία (ΕΕ) | Χωρίς διαβίβαση εκτός ΕΟΧ |
| Twilio | Ο τηλεφωνικός μας κατάλογος επιλογών: ο αριθμός σας, τα πλήκτρα που πατάτε και αν ο αριθμός είναι κινητό. | Εκτελών την επεξεργασία | ΗΠΑ | Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ–ΗΠΑ· Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες |
| Revolut Bank UAB | Η τράπεζά μας: όνομα, αιτιολογία και ποσό μεταφορών προς και από εμάς. | Αυτοτελής υπεύθυνος επεξεργασίας | Λιθουανία (ΕΕ) | Χωρίς διαβίβαση εκτός ΕΟΧ |
| Ο λογιστής μας | Φορολογικές δηλώσεις στο Autopilot: ονόματα και ΑΦΜ εκμισθωτή και μισθωτή, διεύθυνση, ΑΤΑΚ, μίσθωμα, εγγύηση και το μισθωτήριο. | Εκτελών την επεξεργασία | Ελλάδα | Χωρίς διαβίβαση εκτός ΕΟΧ |
| ΑΑΔΕ | Δηλώσεις μίσθωσης και φορολογικές δηλώσεις. | Δημόσια αρχή | Ελλάδα | Υποχρέωση από τον νόμο |
| Συνεργαζόμενα μεσιτικά γραφεία | Μόνο τα στοιχεία που χρειάζονται για να οριστεί μια επίδειξη. | Αυτοτελής υπεύθυνος επεξεργασίας | Ελλάδα | Χωρίς διαβίβαση εκτός ΕΟΧ |
| Ιδιοκτήτες και ενοικιαστές | Ο ένας τα στοιχεία του άλλου, στο μέτρο που απαιτεί η μίσθωση. | Αυτοτελής υπεύθυνος επεξεργασίας | Όπου βρίσκονται | Αναγκαίο για τη μίσθωση (εκτός ΕΟΧ: άρθ. 49 παρ. 1 στοιχ. β΄ ΓΚΠΔ) |
| Δικηγόροι, δικαστήρια, αρχές | Μόνο όταν το απαιτεί ο νόμος ή για τη θεμελίωση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων. | Αυτοτελής υπεύθυνος επεξεργασίας | Ελλάδα | Υποχρέωση από τον νόμο |
8. Διαβιβάσεις εκτός ΕΟΧ
Οι διακομιστές μας βρίσκονται στη Γερμανία. Ορισμένοι αποδέκτες επεξεργάζονται δεδομένα στις ΗΠΑ ή στο Ηνωμένο Βασίλειο. Οι διαβιβάσεις στηρίζονται στο Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ–ΗΠΑ, όπου ο αποδέκτης είναι πιστοποιημένος, σε Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες (άρθ. 46 παρ. 2 στοιχ. γ΄ ΓΚΠΔ) ή στην απόφαση επάρκειας της ΕΕ για το Ηνωμένο Βασίλειο. Η Anthropic δεν είναι πιστοποιημένη στο Πλαίσιο· στηριζόμαστε στις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της σύμβασής μας μαζί της. Μπορείτε να ζητήσετε αντίγραφο των εγγυήσεων.
9. Χρόνος διατήρησης
Αυτοί είναι οι κανόνες μας. Όπου το απαιτεί μια διαφορά ή ο νόμος, διατηρούμε δεδομένα περισσότερο, μόνο για αυτόν τον σκοπό.
| Δεδομένα | Πόσο | Μετά |
|---|---|---|
| Αιτήματα και επαφές πωλήσεων που δεν κατέληξαν σε σύμβαση | 2 έτη από την τελευταία επικοινωνία | Αφαιρούνται τα προσωπικά στοιχεία· μένουν τα σύνολα |
| Αιτήσεις μίσθωσης που έκλεισαν χωρίς μισθωτήριο, και τα έγγραφά τους | 6 μήνες από την απόφαση | Αφαιρούνται τα προσωπικά στοιχεία· μένουν τα σύνολα |
| Έγγραφα ενοικιαστών, μαζί με αντίγραφα εγγράφων ταυτότητας | 2 έτη από την τελευταία μίσθωση ή αίτηση | Διαγράφονται |
| Αρχεία που αφαιρείτε | 30 ημέρες από την αφαίρεση (χρόνος αναίρεσης) | Διαγράφονται |
| Μισθωτήρια, πρωτόκολλα κατάστασης, στοιχεία εγγύησης | 6 έτη από τη λήξη της μίσθωσης | Εξετάζονται από άνθρωπο και διαγράφονται (εκτός αν διαφορά ή ο νόμος απαιτεί περισσότερο) |
| Πληρωμές, παραστατικά, αναφορές ιδιοκτητών, λογιστικά | Έως 10 έτη από το τέλος της φορολογικής χρήσης· ο νόμος απαιτεί τουλάχιστον 5 (ν. 5104/2024, άρθ. 13) | Εξετάζονται από άνθρωπο και διαγράφονται (εκτός αν διαφορά ή ο νόμος απαιτεί περισσότερο) |
| Πελάτες αγοράς Golden Visa (έλεγχοι για το ξέπλυμα χρήματος) | 5 έτη από τη λήξη της επιχειρηματικής σχέσης | Εξετάζονται από άνθρωπο και διαγράφονται (εκτός αν διαφορά ή ο νόμος απαιτεί περισσότερο) |
| Email με λογαριασμούς ακινήτων υπό διαχείριση | Μέχρι να διεκπεραιωθούν· όσα παραμερίζονται: 90 ημέρες· όσα καταχωρίζονται: το ίχνος του μηνύματος 1 έτος, ο λογαριασμός ως λογιστικό αρχείο | Διαγράφονται |
| Απόδειξη συγκατάθεσης για μάρκετινγκ | 5 έτη από τη διαγραφή σας από τη λίστα· η διεύθυνσή σας μένει σε λίστα αποκλεισμού | Αφαιρούνται τα προσωπικά στοιχεία· μένουν τα σύνολα |
| Αναλυτικά στατιστικά ιστότοπου | 14 μήνες από την επίσκεψη· μένουν τα ημερήσια σύνολα | Διαγράφονται |
| Μέτρηση επισκέψεων χωρίς cookies (μόνο ημερήσια σύνολα) | 25 μήνες από την ημέρα της μέτρησης | Διαγράφονται |
| Αρχεία ασφαλείας και πρόσβασης σε έγγραφα | 1 έτος· εγγραφές για μίσθωση ή πληρωμή όσο τηρείται η σχετική εγγραφή | Εξετάζονται από άνθρωπο και διαγράφονται (εκτός αν διαφορά ή ο νόμος απαιτεί περισσότερο) |
| Αντίγραφα ασφαλείας της βάσης | 35 ημέρες κυλιόμενα | Διαγράφονται |
| Ο λογαριασμός σας | Όσο είναι ανοιχτός· μετά από αίτημα κλεισίματος, μόλις παρέλθουν οι παραπάνω προθεσμίες | Αφαιρούνται τα προσωπικά στοιχεία· μένουν τα σύνολα |
| Η επιλογή σας για τα cookies (στον browser σας) | 365 ημέρες και μετά ρωτάμε ξανά | Διαγράφονται |
| Πρόχειρα φορμών στον browser σας (μισθωτήριο, φόρμα ακινήτου) | 30 ημέρες από την τελευταία αλλαγή | Διαγράφονται |
10. Τα δικαιώματά σας
Έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού και φορητότητας των δεδομένων σας, καθώς και δικαίωμα εναντίωσης σε επεξεργασία βάσει έννομου συμφέροντος (άρθ. 15–21 ΓΚΠΔ). Για να αντιταχθείτε στη μέτρηση επισκέψεων, χρησιμοποιήστε το «Μη μετράτε τις επισκέψεις μου» στην Πολιτική Cookies ή ενεργοποιήστε το Global Privacy Control.
Απευθείας εμπορική προώθηση: μπορείτε να αντιταχθείτε οποτεδήποτε, χωρίς αιτιολογία, και στην κατάρτιση προφίλ για τον σκοπό αυτό. Τότε σταματάμε (άρθ. 21 παρ. 2–3).
Συγκατάθεση: την ανακαλείτε οποτεδήποτε — «Ρυθμίσεις cookies» στο κάτω μέρος κάθε σελίδας ή ο σύνδεσμος διαγραφής σε κάθε email. Η ανάκληση δεν θίγει όσα έγιναν πριν.
Γράψτε στο privacy@mamaxo.com. Απαντάμε εντός ενός μηνός· για σύνθετα αιτήματα ενδέχεται να χρειαστούν δύο ακόμη μήνες, και σας εξηγούμε τον λόγο εντός του πρώτου μηνός. Μπορεί να ζητήσουμε επιβεβαίωση της ταυτότητάς σας.
Μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ), Λεωφ. Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα, +30 210 6475600, contact@dpa.gr, www.dpa.gr — ή στην αρχή του τόπου όπου ζείτε ή εργάζεστε.
11. Είστε υποχρεωμένοι να δώσετε δεδομένα;
Για το μισθωτήριο και τη δήλωσή του στην ΑΑΔΕ ο νόμος απαιτεί ονοματεπώνυμο, ΑΦΜ και στοιχεία ταυτότητας των μερών· χωρίς αυτά δεν μπορούμε να συντάξουμε ή να δηλώσουμε τη μίσθωση. Τα υπόλοιπα στοιχεία χρειάζονται μόνο στο μέτρο που τα απαιτεί η υπηρεσία που ζητάτε· χωρίς αυτά ίσως δεν μπορούμε να την παρέχουμε.
12. Email μάρκετινγκ και κλήσεις
Στέλνουμε email μάρκετινγκ μόνο με τη συγκατάθεσή σας (άρθ. 11 ν. 3471/2006), την οποία επιβεβαιώνετε με σύνδεσμο που σας στέλνουμε. Καταγράφουμε σε τι συναινέσατε, πότε και από ποια διεύθυνση IP. Κάθε email έχει σύνδεσμο διαγραφής με ένα κλικ.
Για τις κλήσεις σε ιδιοκτήτες βλ. ενότητα 3. Πείτε το μας στην κλήση ή με email και δεν θα σας ξανακαλέσουμε.
13. Παιδιά
Οι υπηρεσίες μας δεν απευθύνονται σε παιδιά. Δεδομένα ανηλίκων λαμβάνουμε μόνο από γονέα ή επίτροπο — π.χ. μέλη οικογένειας σε αίτηση Golden Visa.
14. Ασφάλεια
Κρυπτογράφηση κατά τη μεταφορά (TLS)· κρυπτογράφηση πεδίων για ΑΦΜ, αριθμούς ταυτότητας και IBAN· έγγραφα σε ιδιωτικό αποθηκευτικό χώρο, που δίνονται μόνο μέσω της εφαρμογής μας μετά από έλεγχο πρόσβασης· πρόσβαση ανά ρόλο· αρχείο ενεργειών που δεν τροποποιείται. Κανένα σύστημα δεν είναι απολύτως ασφαλές: αν μια παραβίαση σας θέτει σε κίνδυνο, ενημερώνουμε εσάς και την Αρχή όπως ορίζει ο νόμος.
15. Μέτρηση της χρήσης του ιστότοπου
Μέτρηση επισκέψεων χωρίς cookies. Όταν ανοίγετε μια σελίδα, ο διακομιστής μας μετρά την επίσκεψη: τη σελίδα, τον ιστότοπο που σας παρέπεμψε (μόνο το domain), τη χώρα σας (από τη διεύθυνση IP σας, την οποία μετά απορρίπτουμε), τη γλώσσα και τον τύπο συσκευής. Δεν αποθηκεύεται τίποτα στη συσκευή σας και δεν τηρείται καμία εγγραφή για εσάς· ο μετρητής μηδενίζεται κάθε μέρα και κρατάμε μόνο σύνολα, έως 25 μήνες. Νομική βάση: το έννομο συμφέρον μας να γνωρίζουμε πώς χρησιμοποιείται ο ιστότοπος (άρθ. 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ ΓΚΠΔ). Αντιταχθείτε οποτεδήποτε: «Μη μετράτε τις επισκέψεις μου» στην Πολιτική Cookies ή Global Privacy Control.
Όταν μας στέλνετε μια φόρμα — αίτημα, μισθωτήριο από τον οδηγό, λογαριασμό — κρατάμε μαζί της τον ιστότοπο που σας παρέπεμψε σε εκείνη την επίσκεψη (μόνο το domain) και τις ετικέτες καμπάνιας, για να ξέρουμε ποια κανάλια φέρνουν αιτήματα. Ίδια νομική βάση και ίδιο δικαίωμα αντίταξης με παραπάνω· με συγκατάθεση για στατιστικά κρατάμε την πληρέστερη εγγραφή που περιγράφει η Πολιτική Cookies.
Ο web server μας σημειώνει τις φορτώσεις σελίδων χωρίς τη διεύθυνση IP ή το αναγνωριστικό του browser σας και διαγράφει το αρχείο μετά τη νυχτερινή καταμέτρηση. Η σελίδα στέλνει ένα σύντομο αίτημα χωρίς cookies: τη σελίδα, προβολή / αποστολή αιτήματος / λήψη εγγράφου, το domain παραπομπής, ετικέτες καμπάνιας, τη γλώσσα και τον τύπο συσκευής. Για να μετρηθεί μια επίσκεψη μία φορά την ημέρα, ο διακομιστής συνδυάζει IP και browser με μια τυχαία τιμή που υπάρχει μόνο στη μνήμη και αλλάζει τα μεσάνυχτα UTC, και μετά τα απορρίπτει. Τη χώρα την εντοπίζουμε στον δικό μας διακομιστή με τη βάση «IP to Country Lite» της DB-IP· τίποτα δεν στέλνεται στην DB-IP.
Εκτός ΕΕ/ΕΟΧ, Ηνωμένου Βασιλείου, Ελβετίας και χωρών όπου ο τοπικός νόμος απαιτεί συγκατάθεση, το Google Analytics είναι ενεργό από προεπιλογή για τη μέτρηση της χρήσης του ιστότοπου (cookies _ga, _ga_*, 13 μήνες). Νομική βάση: έννομο συμφέρον (άρθ. 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ ΓΚΠΔ). Η Google LLC είναι εκτελούσα την επεξεργασία για λογαριασμό μας· η διαβίβαση καλύπτεται από το Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ. Καμία διαφήμιση, κανένα Google signals. Μια ειδοποίηση μίας γραμμής σάς ενημερώνει μία φορά· απενεργοποιήστε το οποτεδήποτε από τις «Ρυθμίσεις cookies». Αν ο διακομιστής μας δεν μπορεί να κρίνει τη χώρα σας, σας ρωτάμε πρώτα, όπως στην ΕΕ.
Παντού, το Microsoft Clarity και τα αναλυτικά μας στατιστικά λειτουργούν μόνο με τη συγκατάθεσή σας (βλ. Πολιτική Cookies).
Μη μετράτε τις επισκέψεις μου (Πολιτική Cookies)
IP geolocation by DB-IP (CC BY 4.0)
16. Αλλαγές
Τις αλλαγές τις δημοσιεύουμε εδώ με νέα ημερομηνία. Προηγούμενες εκδόσεις διατίθενται κατόπιν αιτήματος στο privacy@mamaxo.com.